Цель: развитие коммуникативных умений и навыков, развитие навыков анализа и разрешения конфликтных ситуаций профессиональной деятельности.
Подготовка к занятию:
- Подготовить ответы на следующие вопросы:
- Понятие и виды конфликтов.
- Содержание и структура конфликта.
- Динамика поведения в конфликте.
- Способы разрешения конфликтов.
2. Изучить отражение различных видов конфликтов в СМИ (динамику, формы и содержание) на примере одного телевизионного канала в течение одного дня. Сделать отчет по форме приложения №1.
3. Подобрать примеры конфликтных ситуаций, связанных с выполнением профессиональной деятельности.
Ход занятия:
1.Экспресс-опрос по основным понятиям курса.
2. Обсуждение вопросов, обобщение знаний по теме.
3. Отработка практических навыков анализа и разрешения конфликтных ситуаций профессиональной деятельности.
- Анализ конфликтных ситуаций: определение формулы конфликта, инициатора, конфликтогена, позиций сторон.
- Моделирование конфликтных ситуаций и поиск способов их разрешения.
Список литературы
- Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – М,.1999.
- Гришина Н.В. Психология конфликта – СПб., 2000. – 464с.
- Дмитриев А.В. Конфликтология: Уч.пос. – М., 2001. – 320с.
- Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СПб., 2000.
- Здравомыслов А.Г.Социология конфликта. –М.,1996.
- Психология конфликта. Хрестоматия по психологии./Сост.. Н.В.Гришина. – СПб,. 2001. – 448 с.
- Психология социальных ситуаций: Хрестоматия./Сост.. И общ. Редакция Н.В.Гришина. – СПб . 2001. – 416с.
